ajexx เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นเรื่องสำคัญ นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
ajexx เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งบน ajexx ผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานธนาคาร
สมาชิก ajexx มีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อตามกฎหมาย PDPA
ajexx ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
สรุปสั้นๆ ก่อนอ่าน: ajexx เก็บข้อมูลของท่านเพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลของท่านให้ใคร และท่านสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา นโยบายนี้เขียนให้อ่านง่ายที่สุด หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงาน ajexx ได้เลย
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งาน ajexx เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย โดย ajexx แบ่งข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
ข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรง
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน ajexx
ข้อมูลจากแหล่งอื่น
ajexx ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐาน PCI-DSS
ajexx ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกภายใต้หลักการ "ใช้เท่าที่จำเป็น เพื่อประโยชน์ของสมาชิกเป็นหลัก" โดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการฝากและถอนเงิน | ข้อมูลธนาคาร/วอลเล็ต | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | เอกสาร KYC, IP Address | ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
| ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| วิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ajexx | ข้อมูลการใช้งาน คุกกี้ | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC | ข้อมูลทั้งหมด | ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
| สนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ | รูปแบบการเดิมพัน | ผลประโยชน์อันชอบธรรม |
สมาชิก ajexx ที่ได้ให้ความยินยอมในการรับข้อมูลโปรโมชันสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อการใช้งานบัญชีหลัก เพียงแจ้งทีมงานหรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของท่าน
ajexx ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ ajexx อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้
ajexx รับประกัน: ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดหน้าที่การคุ้มครองข้อมูลอย่างชัดเจน การนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุถือเป็นการละเมิดสัญญาและอาจถูกดำเนินคดีได้
ajexx ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น คุกกี้ที่ ajexx ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทดังนี้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์การจัดการคุกกี้ที่แสดงเมื่อเข้าใช้งาน ajexx เป็นครั้งแรก การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน แต่จะไม่ทำให้ท่านไม่สามารถใช้บริการหลักของ ajexx ได้
ajexx ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราตระหนักดีว่าความเชื่อมั่นของสมาชิกคือรากฐานของธุรกิจ มาตรการที่ ajexx ใช้ประกอบด้วย
แม้ ajexx จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษารหัสผ่านให้เป็นความลับและไม่ใช้รหัสเดิมกับหลายแพลตฟอร์ม
ajexx เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมาย AML/CFT |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน | 2 ปี | การปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | 13 เดือน | การวิเคราะห์ระยะสั้น |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล ajexx จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีสามารถร้องขอได้ และ ajexx จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่มีข้อบังคับทางกฎหมายให้เก็บไว้ภายใน 30 วัน
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก ajexx ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ ajexx มุ่งมั่นให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้จริงโดยไม่มีอุปสรรค
ท่านสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ajexx เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ ภายใน 30 วันหลังยื่นคำขอ
หากข้อมูลของท่านบน ajexx ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอแก้ไขได้ทันทีผ่านทีมงาน
ท่านสามารถขอให้ ajexx ลบข้อมูลของท่านได้ เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
ท่านสามารถขอให้ ajexx หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่มีข้อพิพาทหรืออยู่ระหว่างตรวจสอบ
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของท่านในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล ajexx ได้ที่ privacy@ajexx.ws โดย ajexx จะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ajexx ดำเนินการส่วนใหญ่บนโครงสร้างพื้นฐานที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อมูลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล
เมื่อใดก็ตามที่ ajexx โอนข้อมูลส่วนตัวของท่านออกนอกประเทศไทย เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนนั้นเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA ของไทย ซึ่งรวมถึงการใช้มาตรการสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ
ajexx รับประกัน: ไม่ว่าข้อมูลของท่านจะถูกประมวลผลที่ใดในโลก สิทธิ์ที่ท่านมีภายใต้นโยบายนี้ยังคงมีผลบังคับใช้เต็มรูปแบบ และท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้ผ่านทีมงาน ajexx ในประเทศไทยเสมอ
ajexx ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา และไม่อนุญาตให้บุคคลดังกล่าวสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม
กระบวนการสมัครสมาชิก ajexx มีขั้นตอนยืนยันอายุที่ชัดเจน หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จและมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ajexx จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนที่กำหนด
หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้งาน ajexx โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานที่ privacy@ajexx.ws ทันที เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ajexx อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผ่านช่องทางดังนี้
การที่สมาชิกยังคงใช้งาน ajexx ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ ajexx ลบข้อมูลของท่านได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
นโยบายฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และจะมีการทบทวนอีกครั้งในเดือนมกราคม 2569
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน หรือมีข้อกังวลเรื่องการจัดการข้อมูลส่วนตัว ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ajexx ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
สมาชิก ajexx ยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยหากเชื่อว่า ajexx ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้ ajexx ขอให้ท่านติดต่อทีมงานก่อนเสมอ เพราะเราพร้อมแก้ไขปัญหาทุกอย่างอย่างจริงใจและรวดเร็ว
ระบบและกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน
ajexx ใช้การเข้ารหัส AES-256 และ SSL/TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้ ข้อมูลของท่านปลอดภัยทั้งระหว่างส่งและระหว่างจัดเก็บ
ajexx บังคับใช้ 2FA สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระบบ AI ของ ajexx ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานทันทีที่พบความเสี่ยง
ajexx รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญอิสระทุกปี ผลการตรวจสอบนำมาปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
ข้อมูลสมาชิก ajexx ถูกสำรองในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดคิด
เจ้าหน้าที่ ajexx ทุกคนผ่านการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐาน PDPA ก่อนเริ่มทำงาน